400實質上是一個智能虛擬的號碼，通過呼叫轉移的方式轉到企業的指定固話或手機接聽 ,鄭州400電話企業直線業務是一種主被叫分攤付費業務，業務特征與業務 功能類似于已經廣泛開放的800免費電話業務，是800免費電話業務的升級版，它將傳統的電信資源與現代CTI技術完美結合，融入先進的客戶服務理念，來幫助企業快速建立自己的客服中心，旨在提升企業的服務品牌形象，進而提升市場競爭力。

由于400業務具有統一企業溝通形象，提升企業服務品質等特點，已被眾多知名企業率先使用，尤其在上海 北京、深圳、廣州等城市已成為企業溝通方式。 全國統一接入號碼。簡單、易記、統一的企業聯系方式，迅速建立企業統一形象，樹立企業服務品牌！ 永不占線，語音導航，根據提示選擇服務流程，提高工作效率。

 
1) 全國統一通信方式，各地分公司或辦事處共用一個號碼，無論公司地址變更或增設辦事處，對外公布號碼永不改變，且實現每個來電都轉到相應的城市接聽，如廣州轉廣州，上海轉上海，北京轉北京... 如肯德基的400電話為4008-823-823，客戶在全國任何地方拔打均可得到當地的快速服務
2)彰顯企業品牌形象，讓客戶感受企業實力，從而更能增加其對企業合作的信心。
3)幫客戶省錢，客戶在全國任何地方拔打400電話均按當地市話費收費，如果沒用400全國統一電話，客戶在外地拔打企業固話時是需按 長途收費的。
4)有來電才有消費，無需任何額外成本! 5)電話一響，黃金萬兩，24小時不錯過任何商機
 
1、800只能用固定電話撥打，4006電話增加了手機撥打功能，擴展4.5億手機的用戶，擴大全國應用范圍；
2、話費比800節約40%，800為0.7~0.85元/分鐘，4006是0.40元/分鐘，主被叫分攤付費減少了惡意呼叫；
3、全國組網迅速，可按區域轉接，全國僅用一個號碼，免去了企業因變更業務電話而帶來的諸多不便。